IMPLEMENTASI ISO 9001:2008 DALAM MENGEMBANGKAN BUDAYA MUTU MADRASAH

Moh. Zainal Fanani

Abstract


The government take serious act to enhance quality of education either public or private school. One of famous way used by education organization is adopting international based quality management system. One of international based quality standard about Quality Management System is ISO 9001:2008, customer oriented quality management system. Application of Quality Management System ISO 9001:2008 in education service is the right momentum to fix quality of education especially madrasah. Application of Quality Management System ISO 9001:2008 in education organization are meant to enhance customer’s satisfaction through education organization, build awareness about the urgency of prime service to customer, teach education organization so they loyal to agreeable things, and prepare quality document. The successful of Quality Management System ISO 9001:2008 implementation affected by culture own by madrasah. Sincerity is needed to facilitate and manage culture changes into quality culture.

                                                                                                      

Keywords: ISO 9001:2008, quality culture, madrasah

Full Text:

PDF

References


Al-Wasilah, A. C. 2008. Filsafat Bahasa dan Pendidikan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Anthony, R.N., Bedford, N.M., & Darden, J., 1992. Sistem Pengendalian Manajemen: Jilid 1. Jakarta: Bina Rupa Aksara.

Cendrawati & Haryanto, M. 2011. Analisis Pengaruh Sertifikasi ISO Terhadap Rasio Return in Investment Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia, Jurnal Bisnis dan Akuntansi, Vol 13, No 03, Desember 2011.

Dale, B.G. 2003. Developing, Introducing, and Sustaining TQM. (Online). (http://www.blackwellpublishing.com.p.133.), diakses pada tanggal 20 Juli 2017.

Danim, S. 2010. Kepemimpinan Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Departemen Pendidikan dan Kebudayaan. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka.

Dessler, G. 2008. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jilid I, edisi kesepuluh, terj. Paramita Rahayu. Jakarta: Indeks.

Gasperz, V. 2003. Continual Quality Management. Jakarta: Gramedia.

Hasibuan, M. S. P. 2002. Manajemen Dasar, Pengertian dan Masalahnya. Jakarta: Bumi Aksara.

Hasibuan, M. S. P. 2002. Organisasi dan Motivasi. Jakarta: Bumi Aksara,

Indrafachrudi, S. 1994. Bagaimana Mengakrabkan Sekolah dengan Orang Tua Murid dan Masyarakat. Malang: IKIP Malang.

Juran, J.M. 1989. Merancang Mutu. Terjemahan Bambang Hartono dari Juran on Quality by Design. Jakarta: Pustaka Binawan Presindo.

Komariah, A. 2005. Visionary Leadership Menuju Sekolah Efektif. Jakarta: Bumi Akasara.

Kunandar. 2007. Guru Profesional Imlpementasi Kurikulum Tingkat Satuan Pendidikan dan Sukses Dalam Sertifikasi Guru. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Mulyono. 2008. Manajemen Administrasi dan Organisasi Pendidikan. Jogjakarta: Ar-Ruzz.

Nadir, K. _______. Organisasi Pendidikan Islam. (Online). (http://nadirkiki.blogspot.com/p/budaya;organisasi-pendidikan-islam.html), diakses pada tanggal 15 Agustus 2017.

Purwadi. 2012. ISO 9001:2008, Document Development Compliance Manual. t.t: Media Guru.

Robbins, S.P. 1996. Perilaku Organisasi Konsep Kontroversi Aplikasi, Jilid 2, Edisi Bahasa Indonesia. Jakarta: Prenhallindo.

Sagala, S. 2009. Manajemen Strategik dalam Peningkatan Mutu Pendidikan. Bandung: Alfabeta.

Sallis, E. 2011. Total Quality Management in Education, terj. Yogyakarta: IRCisoD.

Samuel, H. & Zulkarnain, J. 2011. Pengaruh Sistem Manajemen Mutu ISO Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Budaya Kualitas Perusahaan: Studi Kasus PT Otsuka Indonesia Malang. Jurnal Manajemen Perusahaan. Vol 13, No 2 September 2011.

Syafaruddin. 2000. Manajemen Mutu Terpadu dalam Pendidikan. Jakarta: Grasindo.

Syukur, A. 2010. SR ISO 9001:2008 dan Poka Yoke Strategi Jitu Manajemen Mutu Perusahaan. Yogyakarta: Kata Buku.

Yamin, M. & Maisah. 2010. Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial dan Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif dan Kualitatif. Surabaya: UNESA Press.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
Realita by STAIN Kediri is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Based on a work at http://jurnal.stainkediri.ac.id/index.php/realita

View My Stats


Indexed By :